고속버스 표를 휴대폰으로 예매했다면 터미널 창구에서 다시 종이표를 받아야 하는지, 시간이 바뀌면 어떻게 해야 하는지가 가장 급할 수 있습니다. 고속버스통합예매의 모바일티켓 발권·변경 안내를 기준으로 출발 전 확인할 순서를 정리했습니다.
모바일티켓을 선택했는지 먼저 보세요
고속버스통합예매 예매 안내는 예매할 때 ‘모바일티켓’ 발권을 선택하면 별도 창구 발권 없이 고속버스 모바일앱으로 승차할 수 있다고 설명합니다. 종이 승차권·홈티켓·모바일티켓은 E-PASS 단말기에 승차권 QR코드를 스캔하는 방식으로 셀프 체크인이 가능합니다. 예매 문자만 있다고 모바일티켓이 발급된 것은 아니므로 앱의 실제 승차권과 출발 터미널·시간·좌석을 확인하세요.
시간을 바꾸려면 변경 가능 범위를 보세요
같은 공식 안내에 따르면 예매 변경은 출발시간 1시간 이전까지 1회에 한해 시간·매수·등급 변경이 가능합니다. 날짜 변경은 허용되지 않고, 마일리지 구매 승차권은 시간 변경이 불가능하다고 설명합니다. 변경 가능한지 확인하려면 예매확인·취소·변경에서 해당 표를 조회하세요. 변경이 완료됐다면 새 QR 승차권과 좌석을 다시 확인해야 합니다.
변경이 안 되면 취소 비용을 확인하세요
날짜를 바꿔야 하거나 변경 조건을 벗어났다면 임의로 두 번째 표를 결제하기 전에 공식 승차권 환불 안내와 취소 화면의 수수료를 읽으세요. 결제수단과 출발까지 남은 시간에 따라 환불 처리가 다를 수 있습니다. 출발 이후에는 발권·환불 조건이 더 제한될 수 있으니 터미널에 가기 전에 처리 상태를 확인하세요.
- 앱에서 QR 모바일티켓이 실제 발급됐는지 확인합니다.
- 출발 터미널·날짜·시간·좌석을 대조합니다.
- 변경이 필요하면 출발 1시간 전·1회·날짜 변경 불가 조건을 확인합니다.
- 탑승할 때 QR코드를 단말기에 스캔하고 승차 확인을 받습니다.
사실 확인: 2026년 10월 16일 UTC 기준. 실제 좌석과 변경·취소 가능 여부는 보유한 승차권의 공식 조회 화면을 우선하세요.